Come gestire i commenti offensivi

07/06/2017Senza categoria

In collaborazione con Harvard Business Review Italia, pubblichiamo un breve estratto dall’articolo “How to Respond to an Offensive Comment at Work”, di Amy Gallo.
Quando un collega fa un commento inappropriato, può essere rischioso dire la propria – ma anche non farlo. Non affrontare un commento sessista o razzista può dare alla persona il permesso di farlo di nuovo. Se decidi di dire qualcosa, fai attenzione a non rivolgere accuse. Le ricerche dimostrano che affermazioni dure come “Questo è razzista” possono ritorcersi contro, rendendo la persona meno incline a cambiare il suo comportamento. Invece, potresti dire: “So che non era tua intenzione, ma questo commento mi ha fatto sentire a disagio” o “Sono confuso da quello che hai detto”. Non vederla come un modo per eludere la questione; in realtà è l’approccio più efficace. Potresti anche chiedere “Cosa intendevi con quel commento?” o “Su quali informazioni basi la tua affermazione?”. In alternativa, potresti chiedere di ripetere il commento. Questo spingerà la persona a pensare a ciò che intendeva con quell’osservazione, così come all’effetto che ha avuto sugli altri, e le darà la possibilità di ritirare quello che ha detto.
Grazie all’accordo-quadro ANGAISA/Strategiqs Edizioni tutte le aziende associate possono abbonarsi alla rivista Harvard Business Review Italia usufruendo di uno sconto del 30%
Per informazioni: convenzioni@angaisa.it

Condividi

Altri aggiornamenti in "Senza categoria"

CRESME, edilizia pronta a ripartire

CRESME, edilizia pronta a ripartire

E’ stato presentato il 3 dicembre scorso il nuovo Rapporto congiunturale del CRESME, che evidenzia una caduta complessiva nel 2020, per il comparto costruzioni, pari al -9,5%. Il dato peggiore in assoluto è rappresentato dalla flessione nel rinnovo residenziale...

leggi tutto
Rinnovo cariche per AVR

Rinnovo cariche per AVR

In occasione dell’Assemblea tenutasi il 13 novembre scorso, Sandro Bonomi è stato eletto nuovo Presidente di AVR, l’Associazione italiana costruttori valvole e rubinetteria, federata ad ANIMA Confindustria. Sposato e con tre figli, Sandro Bonomi è attualmente...

leggi tutto